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Esta política explica cómo Itinerance Plus recopila, utiliza, protege y conserva los datos personales enviados a través del sitio web, especialmente en relación con solicitudes de reserva, consultas de contacto y seguimiento comercial.
Última actualización: 28 de marzo de 2026
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2. Datos que recopilamos
- identidad y datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, preferencias de contacto
- información de reserva: experiencia seleccionada, fecha, número de viajeros, hotel, solicitudes especiales
- datos comerciales: origen de la solicitud, canal de contacto preferido, notas de seguimiento, historial de reservas
- datos técnicos: información general de navegación, parámetros UTM, estadísticas del sitio y señales de seguridad antispam
3. Por qué usamos sus datos
- para responder a solicitudes de reserva o presupuestos
- para organizar el servicio, confirmar la logística y proporcionar seguimiento al cliente
- para enviar confirmaciones, recordatorios, mensajes de WhatsApp y correos relacionados con la reserva
- para mejorar la calidad del sitio web, la seguridad, el soporte y el rendimiento comercial
4. Base legal
Tratamos sus datos cuando es necesario para gestionar su solicitud, preparar o prestar un servicio, cumplir con obligaciones legales, o perseguir nuestros intereses legítimos en la operación y mejora del negocio y la seguridad del sitio web.
5. Compartición de datos
Sus datos nunca se venden. Solo pueden compartirse con proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio y la prestación del servicio, como alojamiento, correo transaccional, herramientas de reserva, socios operativos o miembros del equipo involucrados en la experiencia solicitada.
6. Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para procesar la solicitud, gestionar la relación comercial, garantizar el seguimiento operativo, cumplir con obligaciones contables o legales y preservar pruebas de los intercambios cuando sea necesario.
7. Sus derechos
Puede solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos personales, y solicitar la limitación de ciertos tratamientos cuando corresponda. Para ejercer sus derechos, escriba a sales@itineranceplus.ma o contact@itineranceplus.ma.
8. Cookies y análisis
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9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, alteración o uso indebido. Aunque ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta, aplicamos un alto nivel de cuidado adecuado a nuestra actividad.
10. Contacto
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