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Cualquier solicitud enviada a través del sitio web es una solicitud de reserva y no una confirmación automática. Una reserva solo se hace efectiva tras la confirmación de nuestro equipo, sujeto a disponibilidad, condiciones operativas, clima, seguridad, acceso y los términos comunicados al cliente.

Los precios, duraciones, inclusiones, exclusiones e información del producto se proporcionan a título orientativo y pueden cambiar. En caso de discrepancia, nuestro equipo confirma las condiciones aplicables antes de la validación final. Algunas experiencias pueden depender de la temporada, el número de participantes o la disponibilidad de socios.

Salvo indicación contraria, no se requiere pago inmediato en el momento de la solicitud a través del sitio web. Cuando se requiera un depósito, prepago o pago completo, las condiciones se comunicarán antes de la confirmación final. No se puede imponer ninguna obligación financiera definitiva sin información previa clara.

Salvo que se aplique una regla específica del producto, la mayoría de las excursiones de día pueden cancelarse generalmente de forma gratuita hasta 24 horas antes de la salida. Los circuitos, servicios privados, experiencias premium o reservas con socios pueden estar sujetos a términos específicos. Las no presentaciones, los grandes retrasos o las solicitudes muy tardías pueden conllevar cargos o la pérdida de la reserva.

Itinerance Plus puede actuar como organizador o intermediario según el servicio. Nos comprometemos a prestar el servicio validado según lo descrito, sujeto a fuerza mayor, restricciones operativas, clima, seguridad, condiciones de tráfico, decisiones administrativas o fallo de un proveedor externo. No somos responsables de daños indirectos, objetos personales o eventos externos fuera de nuestro control razonable.

El cliente se compromete a proporcionar información precisa, permanecer localizable, respetar los horarios, las instrucciones de seguridad, los requisitos físicos de ciertas actividades y las normas locales. Cualquier declaración falsa o comportamiento inseguro que afecte a la organización, el personal, los animales u otros viajeros puede justificar la denegación del servicio sin reembolso cuando ya se haya efectuado el pago.

Algunas experiencias pueden prestarse con conductores, guías, campamentos, restaurantes o socios operativos seleccionados por Itinerance Plus. Trabajamos para elegir socios fiables, pero algunas partes de la experiencia dependen de su ejecución y restricciones operativas.

El contenido del sitio web, incluidos textos, visuales, diseño, identidad de marca, elementos gráficos y contenido comercial, está protegido. Cualquier reproducción, distribución o explotación sin permiso previo por escrito está prohibida.

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en Marruecos. En caso de litigio, las partes buscarán primero una solución amistosa. En su defecto, el asunto podrá llevarse ante el tribunal competente.

Para cualquier problema de reserva, solicitud de cancelación, reclamación o consulta legal, puede contactar con Itinerance Plus usando los datos indicados a continuación:

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