Conditions Générales de Vente

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Toute demande effectuée sur le site constitue une demande de réservation et non une confirmation automatique. La réservation devient effective après validation par notre équipe, selon disponibilité, conditions opérationnelles, météo, accès, sécurité et modalités précisées au client.

Les prix, durées, inclusions, exclusions et informations produits sont présentés à titre indicatif et peuvent évoluer. En cas de divergence, l'équipe confirme au client les conditions applicables avant validation finale. Certaines activités peuvent dépendre de la saison, du nombre de participants ou des prestataires partenaires.

Sauf mention contraire, aucun paiement immédiat n'est exigé au moment de la demande via le site. Lorsqu'un acompte, un règlement anticipé ou un paiement complet est requis, les modalités sont communiquées avant validation. Aucun engagement financier définitif ne peut être imposé sans information claire préalable.

Sauf mention spécifique sur une activité, les excursions d'une journée peuvent généralement être annulées gratuitement jusqu'à 24 heures avant le départ. Les circuits, prestations privées, expériences premium ou réservations impliquant des partenaires peuvent être soumis à des règles particulières. Toute absence, retard important ou demande tardive peut entraîner des frais ou la perte de la réservation.

Itinerance Plus agit comme organisateur ou intermédiaire selon la prestation concernée. Nous nous engageons à fournir un service conforme à la description validée, sous réserve de force majeure, contraintes opérationnelles, conditions météorologiques, sécurité, circulation, décisions administratives ou défaillance d'un prestataire tiers. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage indirect, une perte d'objet personnel ou un évènement extérieur hors de notre contrôle raisonnable.

Le client s'engage à fournir des informations exactes, à être joignable, à respecter les horaires, les consignes de sécurité, les conditions physiques requises par certaines activités et les règles locales. Toute fausse déclaration ou comportement mettant en danger l'organisation, les équipes, les animaux ou les autres voyageurs peut justifier un refus de prestation sans remboursement lorsqu'un paiement a déjà été effectué.

Certaines expériences peuvent être réalisées avec des chauffeurs, guides, camps, restaurants ou partenaires opérationnels sélectionnés par Itinerance Plus. Nous veillons à choisir des partenaires sérieux, mais certaines composantes dépendent de leur exécution effective et de leurs contraintes propres.

Les contenus du site, y compris textes, visuels, structure, identité de marque, éléments graphiques et contenus commerciaux, sont protégés. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.

Les présentes conditions sont régies par le droit applicable au Maroc. En cas de litige, les parties chercheront d'abord une solution amiable. À défaut, le différend pourra être porté devant la juridiction compétente.

Pour toute question relative à une réservation, une annulation, une réclamation ou une demande juridique, vous pouvez contacter Itinerance Plus aux coordonnées suivantes :

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